ما هي متطلبات تشغيل التطبيق؟
يتطلب التطبيق:
- نظام Android 8.0 أو أعلى / iOS 13 أو أعلى
- ذاكرة وصول عشوائي (RAM) 2GB على الأقل
- مساحة تخزين 150MB فارغة
- اتصال بالإنترنت لمشاهدة الفيديوهات
كيف يمكنني تفعيل المحتوى المميز؟
لتفعيل المحتوى المميز (دورة ICT):
- انتقل إلى قسم "الدعم الفني" في التطبيق
- اختر "تفعيل الاشتراك"
- أدخل كود التفعيل الذي حصلت عليه
- انقر على "تفعيل الآن"
ملاحظة: للحصول على كود التفعيل، تواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني.
هل المحتوى مجاني تماماً؟
نعم، معظم المحتوى مجاني تماماً:
- دورة المبتدئين: مجانية بالكامل
- دورة المتميزين: مجانية بالكامل
- كتب التعليم: جميع الكتب مجانية
- دورة ICT المتقدمة: تتطلب تفعيلاً خاصاً (اشتراك $50)
كيف يمكنني استعادة حسابي إذا نسيت كلمة المرور؟
لإعادة تعيين كلمة المرور:
- في شاشة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور"
- أدخل بريدك الإلكتروني المسجل
- تحقق من بريدك الإلكتروني لرابط إعادة التعيين
- اتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة
هل يمكنني استخدام التطبيق على أكثر من جهاز؟
نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على أكثر من جهاز، مع الملاحظات التالية:
- يمكن تسجيل الدخول على جهازين في نفس الوقت
- المحتوى المميز متاح على جميع الأجهزة المرتبطة بحسابك
- تقدم الدروس متزامن على جميع الأجهزة
ما هي مدة صلاحية الاشتراك المميز؟
الاشتراك الشهري $50:
- مدة صلاحية شهر من تاريخ التفعيل
- يتطلب تجديداً شهرياً
- يشمل جميع التحديثات أثناء فترة الاشتراك
- ينتقل مع حسابك إلى أي جهاز
كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
طرق التواصل مع الدعم الفني:
وقت الاستجابة: عادةً خلال 24 ساعة.