تعليم التداول

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول تطبيق تعليم التداول

ما هي متطلبات تشغيل التطبيق؟

يتطلب التطبيق:

  • نظام Android 8.0 أو أعلى / iOS 13 أو أعلى
  • ذاكرة وصول عشوائي (RAM) 2GB على الأقل
  • مساحة تخزين 150MB فارغة
  • اتصال بالإنترنت لمشاهدة الفيديوهات

كيف يمكنني تفعيل المحتوى المميز؟

لتفعيل المحتوى المميز (دورة ICT):

  1. انتقل إلى قسم "الدعم الفني" في التطبيق
  2. اختر "تفعيل الاشتراك"
  3. أدخل كود التفعيل الذي حصلت عليه
  4. انقر على "تفعيل الآن"

ملاحظة: للحصول على كود التفعيل، تواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني.

هل المحتوى مجاني تماماً؟

نعم، معظم المحتوى مجاني تماماً:

  • دورة المبتدئين: مجانية بالكامل
  • دورة المتميزين: مجانية بالكامل
  • كتب التعليم: جميع الكتب مجانية
  • دورة ICT المتقدمة: تتطلب تفعيلاً خاصاً (اشتراك $50)

كيف يمكنني استعادة حسابي إذا نسيت كلمة المرور؟

لإعادة تعيين كلمة المرور:

  1. في شاشة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور"
  2. أدخل بريدك الإلكتروني المسجل
  3. تحقق من بريدك الإلكتروني لرابط إعادة التعيين
  4. اتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة

هل يمكنني استخدام التطبيق على أكثر من جهاز؟

نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على أكثر من جهاز، مع الملاحظات التالية:

  • يمكن تسجيل الدخول على جهازين في نفس الوقت
  • المحتوى المميز متاح على جميع الأجهزة المرتبطة بحسابك
  • تقدم الدروس متزامن على جميع الأجهزة

ما هي مدة صلاحية الاشتراك المميز؟

الاشتراك الشهري $50:

  • مدة صلاحية شهر من تاريخ التفعيل
  • يتطلب تجديداً شهرياً
  • يشمل جميع التحديثات أثناء فترة الاشتراك
  • ينتقل مع حسابك إلى أي جهاز

كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟

طرق التواصل مع الدعم الفني:

  • البريد الإلكتروني: lyhasneen70@gmail.com
  • من داخل التطبيق: قسم الدعم الفني

وقت الاستجابة: عادةً خلال 24 ساعة.

لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا مباشرة وسنرد عليك في أقرب وقت

حسو آل علي